- La société accepte tout animal domestique, quel que soit son profil, ses difficultés, la stérilisation ne sera pas imposée pour notre intervention puisque votre Loulou reste chez lui dans son cadre.
- Une pré-visite a lieu dès la commande de la prestation afin de faire connaissance, d’évaluer les besoins, d’établir le profil du ou des animaux concernés, de signer les conditions générales et de fixer un tarif.
- Le propriétaire s’engage à fournir toutes les indications sur chaque animal lors de cette pré-visite : Habitudes alimentaires, Habitudes de récompenses, Caractère, difficultés de comportement, sociabilité avec les autres, avec l’humain, accès à l’extérieur ou pas, soucis de santé, traitement médicamenteux : ceux-ci peuvent être donnés moyennant un supplément.
- La responsabilité de J’Gard’O’Poils, ne sera pas engagée si des informations sur l’animal, ses besoins ou ses difficultés ont été cachés.
- Les problèmes de comportement : Chien qui tire en laisse, réaction congénères, absence de rappel… ne seront pas réglés pendant la prestation de Balade, ils peuvent faire l’objet de cours d’éducation, ceci est une autre prestation.
- La société J’Gard’O’Poils se déplace dans un rayon de 20 km autour de Angevillers, les frais de déplacement sont calculés en amont et intégrés au tarif final proposé.
- La prestation est à régler pour moitié à la signature du contrat, par virement ou espèces. Les chèques ne sont pas acceptés. Le solde se fera au plus tard deux jours avant le début de la prestation.
- Il est possible de reporter, déplacer une prestation avec un délai de prévenance de 48h et seulement si le planning de J’Gard’O’Poils le permet, ceci par respect des autres clients.
- Toute annulation pour convenance personnelle, ne respectant pas ce délai, sera facturée.
- Aucun remboursement ne sera fait en cas d’annulation sauf motifs légitimes
Partez Sereins ils sont entre de Bonnes Mains
Le client s’engage à
Fournir Une copie du carnet de santé
Les coordonnées du vétérinaire
Des friandises et récompenses alimentaires pour les balades
Un jouet que le loulou aime particulièrement pour les balades
Un jeu de clefs, les codes d’accès à la propriété, à l’immeuble ; il est possible de laisser les clefs dans une boite à clefs sur la porte, dans ce cas, fournir les codes.
Un moyen de le contacter sur son lieu de vacances
Les coordonnées d’une personne de confiance
Les animaux seront à jour de vaccins (chiens, chats), vermifugés, déparasités
En cas de maladie, le client s’engage à en informer J’Gard’O’Poils, ainsi qu’en cas de traitement médicamenteux.
En cas de besoins, le client donne tout pouvoir à la société J’Gard’O’Poils pour prendre les mesures nécessaires au bien-être de l’animal, en le conduisant chez le vétérinaire si son état de santé semble l’imposer.
Les frais vétérinaires sont intégralement remboursés par le client.
Le client possède une assurance responsabilité civile.
J’Gard’Ô’Poils s’engage à
Exécuter une prestation de qualité en privilégiant la sécurité, le confort, le bien-être, la bonne santé la confiance, l’hygiène des animaux confiés.
La responsabilité de J’Gard’O’Poils pourra être engagée en cas de négligence avérée, ou de détérioration accidentelle pendant la prestation, J’Gard’O’Poils a contracté une Assurance professionnelle à ce fait.
Contacter le client, en cas d’accident, si l’animal venait à se blesser, à être malade pendant la prestation et à mettre tout en œuvre pour préserver la santé de l’animal en le conduisant chez le vétérinaire.
Les frais vétérinaires seront intégralement pris en charge par le client.
La société ne pourra pas être tenue pour responsable des soucis de santé de l’animal, de la survenue d’un accident
Conserver les clefs en sécurité
Respecter le secret professionnel, en ne divulguant aucune information à qui que ce soit sur le client, les animaux confiés, leur domicile et leur vie privée.
La société J’Gard’O’Poils se réserve le droit de refuser toute prestation qui ne correspondrait pas à son étique basée sur le bien-être animalier.
Ces présentes conditions générales sont accessibles à tout client au moment de la pré-visite, elles peuvent être imprimées sur demande, envoyées par mail, elles sont lisibles sur le site internet, à signer au moment de l’établissement du contrat.
Ces conditions générales peuvent faire l’objet de modifications selon l’évolution de la société, la survenue d’autres prestations, dans ce cas les clients en seront informés.
« Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, nous proposons un dispositif de médiation de la consommation. L’entité de médiation retenue est : CNPM – MEDIATION DE LA CONSOMMATION. En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : https://cnpm-mediation-consommation.eu ou par voie postale en écrivant à CNPM – MEDIATION – CONSOMMATION – 27 avenue de la libération – 42400 Saint-Chamond »